Центробанк рекомендовал банкам заранее информировать клиентов об изменениях условий обслуживания

Центробанк рекомендовал банкам заранее информировать клиентов об изменениях условий обслуживания


Банк России рекомендовал крупнейшим розничным банкам заблаговременно доводить до потребителей информацию о планируемых изменениях. Например, не менее чем за 15 дней, сказано в сообщении регулятора.
Центробанк рекомендовал банкам заранее информировать клиентов об изменениях условий обслуживания

В Центробанке считают, что у клиентов должно быть достаточно времени, чтобы решить, согласны они или нет обслуживаться по новым правилам.

«Банки адаптируются к работе в условиях санкционных ограничений, пересматривают содержание и параметры оказываемых услуг. Участникам рынка следует своевременно предоставлять клиентам максимально полную и понятную информацию о своих действиях, чтобы люди понимали их причины», — отметила пресс-служба регулятора.

Возврат к списку